Отзывы



Вардан 06.11.2020 17:47
В прошлом году приобрели квартиру. Много встроенной мебели и оборудования входила в стоимость квартиры. Встроенный кухонный гарнитур также полностью остался. Хоть кухня выглядела на твёрдую четверку все же за 8 лет что-то поломалось и требовало ремонта.
Хотелось небольшими затратами освежить кухню и несколько подстроить под свои подробности. Хорошо, что бывшие собственник оставили всю документацию. Откуда мы и узнали изготовителя: Top Line Мебель. Думали уже и не найти компанию. Но к нашей радости оказалось, что фирма существует и до сих пор работает на рынке изготовления кухонной мебели.
Определив перечень изменений связались с компанией и пригласили на осмотр. Приехал приятный мужчина по имени Игорь с пониманием своего дела. Как выяснилось позже сам руководитель компании. Подтвердил, что чертежи кухни сохранились, поэтому с изготовлением деталей для замены не будет затруднений.
Составили список, определили объем работ и нам сделали предложение. Больше всего хотелось переделать зону сушилки для посуды, кое где добавить полки, заменить отдельные днища, декоративные планки и т.д.
Заключили договор, внесли аванс и менее чем через два месяца (раньше указанного в договоре срока) позвонили и сообщили, что могут выйти на монтаж.
В указанный день пришли монтажники, выполнили все работы и удалились. К сожалению в этот день сам не мог присутствовать поэтому за качеством работ не было возможности следить. И как часто бывает после монтажа были выявлены некоторые недоставки, которые не могли не расстраивать. Позвонив одному из монтажников попросил приехать и переделать работу. На что получил отказ с объяснением, что кухня старая и лучше не сделать. Решили позвонить руководству.
Но акт приёмки был подписан с указанием отсутствия претензий, и мы настроились на неприятный разговор. К нашему удивлению Игорь согласился приехать в ближайшие дни. Посетив нас, он выявил причины некачественного монтажа и сообщил, что сам все и устранит. Для этого ему в этот день пришлось повторно вернуться, чтобы заменить петли на другой тип. Все установил и отрегулировал.
Конечно же было очень приятно от такого отношения к клиенту. Правильно говорят: все зависит от конкретного человека. Его отношения к окружающим и к своему труду и ремеслу. Порадовали также методы руководства компании при решение возникших «проблем». Не сваливать все на клиента, а применить индивидуальный подход.
Огромное спасибо за проделанную работу. Удачи Вам!

Василий Евгеньвич 26.10.2020 21:27
Прочитав все предыдущие отзывы, понял, что они написаны людьми, которым просто повезло - они не общались с установщиками мебели, вовсе не являющимися профессионалами.
Да, согласен, дизайнер Дарья - выше всяких похвал. Дал ей Бог чувство вкуса, меры и вообще отличные человеческие качества. За счет таланта и труда стала очень классным дизайнером. Поэтому замысел кухни, на наш с супругой взгляд, получился великолепным.
Исполнение на производстве тоже было на высоте, придраться не к чему. А вот последняя стадия - сборка кухни на месте (июль 2020 г.) - стоила нам немалой нервотрёпки. Длинномерную столешницу несли в квартиру по пожарной лестнице и побили углы. Да, 12 этаж - не "сахар", но ведь этот подъем был заранее оплачен. Пришлось столешницу укорачивать. Ручки прикрепили к шкафам, похоже не глядя на них. Вкривь и вкось. Даже варочную панель установили не параллельно краям столешницы. Классика: на бочку мёда - ловите ложку дёгтя... Однако, прямо как в кино или в сказке, нашелся в компании человек, который словно волшебник, тихо-молча исправил все "косяки" установщиков. И кухня стала приносить нам только положительные эмоции. Зовут этого волшебника Игорь Владимирович. Голова и руки - просто золотые!
И какая огромная дистанция между ним и чудо-установщиками, собиравшими нам кухню!
Выводы и пожелания такие:
1. Огромное спасибо Дарье, Игорю Владимировичу и тем, кто изготавливал кухню. В целом, конечно, можно и нужно рекомендовать эту компанию др. людям.
2. Когда придет время установки кухни лучше самим "постоять над душой" установщиков, контролируя весь процесс (мы же посчитали это излишним и в результате "просчитались"). К нам приехали, увы, далеко не профессионалы. А настоящие "профи", как потом выяснилось, были просто заняты на других объектах. И если Вы заметите малейший непрофессионализм, лучше вообще прекратить сборку и дождаться "профи". Честно говоря, не понимаю компанию: зачем так рисковать достаточно высоким имиджем?
3. В связи с тем, что на любой современной кухне много потребителей электроэнергии, причем варочные панели могут иметь мощность 7-8 и более кВт, рекомендовал бы указывать требования к кабелю (напряжение, количество и сечение проводов) на технологической схеме установки розеток, которую любезно предоставляет компания задолго до сборки кухни. Оказывается, есть электрики, которые могут и "начудить".
4. Прошу компанию не обижаться на меня за вовсе не "пушистый" отзыв. Написал так, как увидел это в качестве клиента. Хотел бы надеяться, что если снова обращусь, меня не "отфутболят"...

Екатерина 13.09.2020 19:49
Заказывала встроенные шкафы. Установка состоялась 11.09. 2020 года. Установщики приехали вовремя, оперативно собрали мебель. Качество материалов и сборки замечательные! Спасибо большое за работу!

Александр 06.03.2020 09:34
Хочу поблагодарить сотрудников фирмы "TOP LINE" за качество работ и профессионализм. В 2014 году заказывали у вас кухню, служит нам уже более 5 лет, никаких проблем не возникало. Все было сделано раньше срока, без задержек, доставлено и собрано в срок. Все на вы высшем уровне. Также заказывали здесь же шкафы-купе, все точно также, безупречно. Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам данной организации, в частности Игорю и Дарье за помощь. Теперь знаем куда можно смело обращаться и будем советовать своим знакомым!

Елена 09.02.2020 18:35
У меня был большой заказ. А именно - ванная комната и и комната совмещенная с кабинетом. Не стандартные решения, современный стиль, требования к точности, качеству и дизайну. Благодарю команду профессионалов, выполнивших мой заказ в срок, в точном соответствии с поставленными требованиями. Мебель технологична, дизайнерские решения оптимальны, современны, художественны. Материалы все самые лучшие на сегоднчшнем рынке импортных материалов. Четкость и дисциплина в этой компании выше всяких похвал. Сборка и монтаж проведены быстро, четко, аккуратно и без всяких неточностей и недоработок. Цена изделия прекрасная и сочетание цена- качество дает мне право рекомендовать эту компанию всем.

Алёна и Сергей 01.02.2020 15:20
Хочу поблагодарить сотрудников фирмы "TOP LINE" за профессионализм. В 2018 году заказывали кухню. Обратились в салон на Проспекте Народного Ополчения д.22., секция 206. Наш менеджер Дарья очень опытный дизайнер. Помогла нам продумать все до мелочей. Внимательная, вежливая, ответственная. Кухню изготовили даже раньше, чем мы думали. Проблем с доставкой и сборкой не было. Сборщики - профессионалы с большой буквы!!! Отдельное спасибо технологу Игорю. Кухне больше года. Как новая. В этом году решили заказать тумбочку в тон кухне. Снова обратились в этот же салон к Дарье. Смело будем рекомендовать фирму своим друзьям и знакомым.

Ирина 03.01.2019 23:01
Очень приятно было общаться с вашей компанией! Все сделали качественно и в срок! Кухня смотрится очень хорошо! Просто отлично! Огромное спасибо Дарье за ее работу и неравнодушие!!! С Новым годом вас и Рождеством!!! Процветания вам и побольше заказчиков в новом году! Спасибо за ваш труд!

Светлана 08.10.2018 14:01
Благодарю Вашу компанию на прекрасную кухню. Обратилась к Вам по совету знакомых, которые 4 года назад заказывали кухню. Для меня было Важно, что производитель не первый день на рынке и качество проверено временем. Спасибо всем работникам, кто изготовил, установил кухню. Руководство отзывчиво и замечания устранили качественно. Дизайнеру Дариме, огромное отдельное спасибо за помощь в расстановке шкафов. Получилось очень удобно, практично и вместительно!!!!

Варвара 17.09.2018 11:27
Ещё год назад отрисовали кухню для дома с Дарьей, на Народного ополчения. Она с первого раза идеально поняла что нам нужна и учла все в конструктиве. Но стройка дома затянулась и кухню заказали только в этом году, за год так и не нашли к чему придраться в эскизе. Изготовили и собрали все в срок. Кухня получилась такая как мы и мечтали. Спасибо Вам огромное за такую качественную кухню!

Владимир Дементьев 13.09.2018 09:09
Здравствуйте, заказывал прикроватные тумбочки, на пр. Ветеранов, менеджер Дарима, из материала Алвикс Люкс. Качество изготовления на высоте, срок изготовления соблюден, цена отличная, у конкурентов цена намного выше. При обращении через сайт, ответ и предварительный расчет получил в течении часа. Салон работает со всеми современными материалами, всем рекомендую обращаться. Фирме желаю процветания, много клиентов. Спасибо!

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Вызов мастера круглосуточно
Адрес:
г. Санкт-Петербург пр. Ветеранов д. 109 корп 4 Секция 13 На территории магазина "Строй-Двор"

пр. Народного Ополчения д.22 Секция 206 На территории ТК "Русская Деревня"
Вызвать мастера прямо сейчас
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами в течении 5 минут
Заказать мастера
Яндекс.Метрика